Lieferung und Retouren
Lieferung und Rücksendungen in Rumänien
Die Lieferung erfolgt per Kurier an die von Ihnen angegebene Lieferadresse oder an den von Ihnen gewählten Paketautomaten, über sameday oder fan courier, durch unsere Partner. Die Lieferzeit in Rumänien beträgt maximal 24-72 Stunden ab Bestätigung der Bestellbearbeitung.
De.Maia garantiert die Lieferung jeder Sendung in gutem Zustand und unter vollständiger Vertraulichkeit, mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen, an denen keine Lieferungen erfolgen. Wir sorgen dafür, dass die Lieferung sicher an die vom Kunden angegebene Adresse oder den Paketautomaten erfolgt, wobei die Produkte während des Transports bis zum Zeitpunkt der Lieferung versichert sind.
Die Lieferung von De.Maia-Schmuck ist kostenlos, ohne zusätzliche Kosten oder Gebühren für Bestellungen, deren Wert 600 Lei übersteigt.
Für Bestellungen unter 600 Lei wird der Lieferpreis beim Abschluss der Bestellung angezeigt, abhängig von der gewählten Lieferart.
Rücksendungen Rumänien
Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtauschwünsche innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Pakets.
Rücksendebedingungen:
- Die Produkte müssen mit der Rechnung/dem Steuerbeleg und dem Garantiezertifikat versehen sein, das das Kaufdatum bestätigt.
- Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, die Verpackung muss unversehrt sein, sie dürfen nicht getragen oder beschädigt sein und müssen mit allen Originalzubehörteilen geliefert werden.
- Produkte aus der Vorbestellkategorie aus Silber oder 14K/18K-Gold können nicht zurückgegeben werden.
- Silber- oder 14K/18K-Goldschmuck, der auf Bestellung gefertigt oder auf Wunsch des Kunden (durch Änderungen) personalisiert wurde, ist von der Rückgabe ausgeschlossen. Der Endpreis wird je nach gewünschten Änderungen/Anpassungen angepasst.
Im Falle des Kaufs einer Geschenkkarte/eines Geschenkgutscheins akzeptiert De.Maia keine Rückerstattung des Geldwerts.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen der Schmuck einen Herstellungsfehler aufweist oder auf unvorhergesehene Weise aus Gründen beschädigt wird, die nicht dem Kunden zuzuschreiben sind. Sollte zudem ein anderes Produkt als das bestellte geliefert werden, kümmern wir uns um den Umtausch gegen ein entsprechendes Produkt.
Lieferung und Rücksendungen in der Europäischen Union
Wir versenden De.Maia-Schmuck über unseren Partner FedEx in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union, mit gewissen Ausnahmen.
Der Lieferpreis wird beim Abschluss der Bestellung angezeigt, abhängig von der gewählten Lieferart.
Die Lieferzeit beträgt zwischen 4 und 7 Werktagen.
De.Maia garantiert die Lieferung jeder Sendung in gutem Zustand und unter vollständiger Vertraulichkeit, mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen, an denen keine Lieferungen erfolgen. Wir sorgen dafür, dass die Lieferung sicher an die vom Kunden angegebene Adresse oder den Paketautomaten erfolgt, wobei die Produkte während des Transports bis zum Zeitpunkt der Lieferung versichert sind.
Im Falle des Vereinigten Königreichs von Großbritannien gilt infolge des Austritts aus der Europäischen Union für den Versand von Gold- und Silberschmuck in das Vereinigte Königreich eine Zollgebühr von 2,5 % des deklarierten Warenwerts.
Rücksendungen in der Europäischen Union
Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtauschwünsche innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt des Pakets.
Rücksendebedingungen:
- Die Produkte müssen mit der Rechnung/dem Steuerbeleg und dem Garantiezertifikat versehen sein, das das Kaufdatum bestätigt.
- Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, die Verpackung muss unversehrt sein, sie dürfen nicht getragen oder beschädigt sein und müssen mit allen Originalzubehörteilen geliefert werden.
- Produkte aus der Vorbestellkategorie aus Silber oder 14K/18K-Gold können nicht zurückgegeben werden.
- Silber- oder 14K/18K-Goldschmuck, der auf Bestellung gefertigt oder auf Wunsch des Kunden (durch Änderungen) personalisiert wurde, ist von der Rückgabe ausgeschlossen. Der Endpreis wird je nach gewünschten Änderungen/Anpassungen angepasst.
Im Falle des Kaufs einer Geschenkkarte/eines Geschenkgutscheins akzeptiert De.Maia keine Rückerstattung des Geldwerts.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen der Schmuck einen Herstellungsfehler aufweist oder auf unvorhergesehene Weise aus Gründen beschädigt wird, die nicht dem Kunden zuzuschreiben sind. Sollte zudem ein anderes Produkt als das bestellte geliefert werden, kümmern wir uns um den Umtausch gegen ein entsprechendes Produkt.
